注文内容の確認メールを必ず送信しています
クッキーメールでは、ご注文時に入力されたメールアドレス宛に、注文内容の確認メールを必ず送信しています。注文確認のメールが届かない場合は、以下の可能性が考えられますので、ご確認ください。
登録アドレスを携帯電話にしてある場合
ご注文時にご登録いただいたメールアドレスが携帯電話のアドレスだった場合は「@cookiemail.jp」からのメールを受信できるように設定してください。
設定の変更が難しい場合は、パソコンのメールアドレスをご利用下さい。
迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性
フリーメール（hotmaill.comやyahoo.co.jp等）をお使いの場合、クッキーメールからのメールが迷惑メールと判断されて迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。
プロバイダの迷惑メールサービスにより、拒否/削除されている可能性
上記と同様にプロバイダの迷惑メールブロックサービスによりメールが削除または受信拒否されている場合がございます。
セキュリティソフトまたはウイルス対策ソフトの機能により、拒否/削除されている可能性
ご使用のパソコンのセキュリティソフトの設定によってはクッキーメールからのメールが迷惑メールと判断され削除または受信拒否されている場合がございます。
ご注文頂いたメールアドレスが間違っている可能性
特に「.（ピリオド）」と「,（カンマ）」や「：（コロン）」や「；（セミコロン）」は間違えが多いのでご注意ください。
例：cookiemail@yahoo,co,jp（誤）→cookiemail@yahoo.co.jp（正）
※「.（ピリオド）」が「,（カンマ）」になっている。
注文確認のメールが届かない場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
お問い合わせ先
- クッキーメール株式会社 長野支社
- 〒380-0913 長野県長野市川合新田3411
- TEL：026-213-4127
- FAX：026-213-4126
